Dnes je 7.1.2009, 13:16
AKTUÁLNÍ ČAS V PRAZE

Aktuální měnový kurz

Online rezervace letenek

Často kladené dotazy

  • Kdy přepravní služby fungují?
    24 hodin denně, 365 dní v roce.


  • Jak objednat transfer na letiště?

    1. Vyplněním on-line objednávky

    2. Telefonicky na 605 600 000
      a.     Operátor si od Vás vyžádá jméno a telefonní číslo (objednávací kód – v případě hotelu nebo jiné 
              akce)
      b.     Je vhodné objednávku uskutečnit hodinu předem (záleží na místě vyzvednutí).
      c.     Je potřeba uvést přesnou adresu a čas vyzvednutí.
      d.     Přepravu je možné objednat i s vícedenním předstihem.
      e.     Při objednávce přepravy na letiště lze objednat i zpáteční přepravu z letiště, víte-li termín.
      f.      Přistavení vozu Vám bude telefonicky oznámeno. Operátor Vám zároveň potvrdí místo, kde
              najdete řidiče.

     

    Pokud je Vám něco nejasné, předem kontaktujte booking@transfportchief.com, kde Vám zodpoví Vaše dotazy.




  • Jak objednat transfer z letiště?

    1. Vyplněním on-line objednávky

    2. Telefonicky na 605 600 000
           a.      Operátor si od Vás vyžádá jméno a telefonní číslo (objednávací kód – v případě hotelu nebo
                    jiné akce)
           b.      Operátor si vyžádá číslo letu, místo odkud přilétáte (terminály jsou rozděleny podle zemí,
                    odkud letadlo přilétá), případně víte-li přímo číslo terminálu a předpokládaný čas příletu.
                    Číslo letu nebo odkud je přílet, je důležité znát rovněž kvůli případnému zpoždění příletu.
           c.      Přepravu je nejlepší objednat předem (znáte-li ještě před odletem termín příletu nebo č.letu a
                    místo odletu).
           d.      Lze objednat také ihned po přistání a než proběhne odbavovací proces na letišti, měl by být 
                    vůz přistaven (záleží na hustotě provozu a vytíženosti řidičů). V opačném případě, prosím,
                    vyčkejte na řidiče v prostorách příletového terminálu.
           e.      Přepravu je možné objednat i s vícedenním předstihem.
           f.       Přistavení vozu Vám bude telefonicky oznámeno. Operátor Vám zároveň potvrdí místo, kde
                    najdete řidiče.
           g.      Řidič na Vás bude čekat v prostorách příletového haly Vašeho terminálu a bude viditelně držet
                    modro-žlutou ceduli s Vaším jménem a nápisem Prague Airport Transport.
           h.      Po setkání s řidičem Vám pomůže se zavazadly a doveze Vás do cíle.

    Pokud je Vám něco nejasné, předem kontaktujte booking@transfportchief.com, kde Vám zodpoví Vaše dotazy.




  • Jakým způsobem bude moje objednávka potvrzena?

    Obratem po odeslání Vaší objednávky Vám přijde e-mailem potvrzení objednávky s instrukcemi.




  • Jak mohu objednávku stornovat a za jakých podmínek?
    Pokud musíte z nějakých důvodů objednávku zrušit, kontaktujte, prosím, co nejrychleji náš dispečink na tel. čísle 605 600 000.


  • Obdržím informaci o přistavení vozu?
    Ano, dispečink Vás bude telefonicky kontaktovat.


  • Obdržím účtenku - doklad?
    Samozřejmě obdržíte daňový doklad.


  • Jaké způsoby platby akceptujete?
    V současné době pouze hotovostní platba řidiči. Pro informace o bezhotovostních platbách kontaktujte, prosím, business@transportchief.com.


  • Jaké používáte pro přepravu vozy?

    Pro přepravu 1-4 osob využíváme osobní klimatizované vozy tzv. vyšší třídy jako je např. Škoda Superb, Mercedes E aj.

    Pro přepravu až osmi osob využíváme zejména VW Multivan, Mercedes Vito, aj.




  • Jaký maximální počet cestujících může převést vaše vozidlo?
    V současné době maximálně 8 osob.


  • Neznám přesnou adresu vyzvednutí.
    Kontaktujte, prosím, před závaznou on-line objednávkou náš dispečink booking@transfportchief.com, který se pokusí s Vámi problém vyřešit.


  • Kde najdu řidiče?
    Podle příletové destinace na Vás bude řidič čekat v příletové hale, kde bude viditelně držet modro-žlutou ceduly s Vaším jménem.


  • Co mám dělat, když nemohu najít řidiče?
    Kontaktujte dispečink na tel. čísle 605 600 000.


  • Mluví řidič anglicky?
    Ano.


  • Jak dlouho přibližně trvá cesta do centra Prahy?
    Přibližně 40 minut. Záleží na hustotě dopravy.


  • Co když bude mít letadlo zpoždění?
    Náš dispečink i konkrétní řidiči sledují aktuální stav příletů a odletů letadel. Řidič na Vás samozřejmě počká.


  • Něco jsem si ve Vašem voze zapomněl, jak a kde se mohu o věc přihlásit?

    V tomto případě co nejdříve kontaktujete dispečink na booking@transportchief.com nebo tel. čísle 605 600 000.