Řidiči
Pro odvoz našich zákazníků vybíráme jen ty nejlepší, zkušené, školené a anglicky mluvící řidiče znalé dopravní infrastruktury Prahy i České republiky, potažmo Evropských zemí. Zaručují Vám rychlou, ale bezpečnou dopravu na Vámi určené místo tou nejvýhodnější a nejpohodlnější cestou.
Naši řidiči rádi vyjdou vstříc Vašim požadavkům. Nezdráhejte se je oslovit, máte-li nějaké přání.
Každý řidič (popř. smluvní partner) má podepsán "Kodex zásad". Zde uvádíme výňatek z něj:
KODEX ZÁSAD
TransprotChief.com propaguje služby, jejichž jednou z hlavních domén má být záruka slušných řidičů s vozy vyšší třídy.
Důvodem sepsání tohoto kodexu bylo vyloučení nepochopení představy firmy o přístupu, postoji, vystupování k zákazníkům a celkové „image“ těchto řidičů.
Firemní přesvědčení je, že chovat se eticky a vstřícně je jediný správný postup, který se navíc z dlouhodobého hlediska společnosti vyplácí.
- Dodržování etických standardů:
o dodržuji zákony
o dodržuji základní lidské hodnoty
o respektuji tradice a kulturu jiných zemí
- Přístup k zákazníkovi:
o chovám se dle bontonu a mého nejlepšího přesvědčení
o všechny informace mě svěřené a veškeré citlivé události, kterými jsem byl svědkem, považuji za přísně důvěrné
o nevhodné chování zákazníka řeším diplomaticky
o před zákazníkem se o nikom (např. konkurence, dopravní situace, policie, chodci, krátké zakázky, apod.….) nevyjadřuji hanlivým či jinak urážlivým způsobem
o se zákazníkem konverzuji (pokud o to stojí) v rámci obecných témat
o zákaznicím otevírám dveřeo pomáhám zákazníkům se zavazadly
o výběr hudby ve voze a její hlasitost konzultuji se zákazníkem
o nabídnu zákaznici (event. starším osobám nebo dle uvážení) vyčkání na místě než bezpečně zajde do domu; případně se zeptám, nechce-li, aby dispečink telefonicky za určitou dobu ověřil, zda dorazila bezpečně až domů
o celkově se snažím být co nejvíce empatický
- Moje vizáž:
o firemní stejnokroj – modrá košile, modrá kravata, černé polobotky (i tkaničky), tmavé ponožky, společenské tmavé kalhoty, dále možno kombinovat s černým sakem či černou slušnou bundou nebo modrým svetrem
o celkově čistého a upraveného vzhledu (učesán, oholen, používám deodorant; dodržuji ústní hygienu, v pracovní době nejím ve voze více aromatická jídla)
- Můj vůz:
o interiér vozu mám naprosto čistý bez jakýchkoli viditelných poškození (škrábanců, oděrek, fleků, apod.)
o zvenku můj vůz není viditelně poškozen (škrábance, koroze, nedostatky po nehodě, apod.) a je udržován v čistotě
o kufr vozu mám také čistý, prázdný a připraven k použití
o můj vůz splňuje podmínky pro přepravu osob
- Moje ceny:
o zásadně se řídím ceníkem společnosti
- Moje jízda:
o plynulá jízda přizpůsobená dopravní situaci a silničním pravidlům
o v případě vyhovění žádosti zákazníka o porušení předpisů (špatné zastavení, velmi rychlá jízda, apod.) jednám na vlastní riziko pokuty a jiné sankce.
Pokud máte zájem stát se členem našeho týmu, pošlete svůj životopis se žádostí na jobs@transportchief.com.